「英語を話せるようになりたいと思って、オンライン英会話を始めてみた。でも、ネイティブと意思疎通ができず、上達している気もしない…」
こんな英会話の悩みを持っている方に知っておいてほしい情報があります。
それはズバリ、英語で上手に話せるようになるために必要な「スキル」についてです。そのスキルを「コミュニケーション・ストラテジー」と呼びます。簡単に言うと、英語でのコミュニケーションを適切に行うためのスキルのことです。
この記事では、「コミュニケーション・ストラテジー」の効果やメリットをお伝えします。もしあなたが英語で話せるようになるための具体的な方法を探しているなら、この情報がきっと役立つはずです。ぜひ参考にしてください。
はじめに。「コミュニケーション・ストラテジー」とは？
せっかくオンライン英会話を始めたのに、ネイティブの英語に対応できず、フリーズしてしまい、うまく返すことができない。
「沈黙は金」とも言いますが、英語のコミュニケーションにおいて、黙ってばかりいるのはあまり良い行動とは言えません。
では、どうすれば沈黙を脱して、会話をスムーズに進めることができるのでしょうか？この「どうすれば」という悩みを解決するスキル、それが「コミュニケーション・ストラテジー」です。
このスキルを鍛えておくことで、必要な場面、必要な状況で適切な「返し」ができるようになります。その結果、
考え込まず「すぐ」英語で反応できる
文法や発音のミスを減らす
自分勝手な話し方ではなく、相手に配慮した対応ができる
といった効果を得ることができます。以下、具体的に見ていきます。
「コミュニケーション・ストラテジー」３つのポイント！
「コミュニケーション・ストラテジー」では、以下の３つの「具体的な方法」を戦略的に使うことで、英語でのコミュニケーションスキルを効果的に身につけていきます。
1．聞き返し
2．言い換え
3．援助要請
例えば、相手が言ったことが聞き取れなかったとき、”Could you say that again?” などの聞き返しのフレーズを使うことで、コミュニケーションを進めることができ、「沈黙」を避けることができます。
また、相手の話を正しく理解しているか確認したい場合、相手の言葉を別の表現に言い換えることで、実のある会話ができるだけでなく、「私はあなたの話を理解していますよ」と伝えることもできます。
これらの「戦略的な会話の進め方」によって、英語でのコミュニケーションスキルが向上します。それは、シチュエーションに応じた「英語の適応力」を身につけることだと言えるでしょう。
例えば、あなたが会社で取引先にメールを送るとき、最初に「株式会社◯◯様、お世話になっております、株式会社△△の誰々です」と、テンプレートのような挨拶を使うでしょう。
これには、あなた自身が一から文面を考えなくても、「こうするべきだ」と決まっているパターンがあります。このように、パターンを理解しそれを使うことで、取引先との円滑なコミュニケーションが可能になります。
つまり、取引先へのメールの例でも「書き出しを一言一句暗記している」のではなく、「まずは身元を明かす」「名乗る」ことが大切だと理解しているからこそ、悩まずに書き始めることができるのです。
英語も同じです。英語でのコミュニケーションにおいて、何でも自分で英語を考え出し、対応しなければならないわけではありません。
「こう来たらどう返すか？」という対応スキルを身につけることで、「沈黙」を避け、より効果的なコミュニケーションが可能となります。
英語も「人と人」の話
「英語では自分の思ったことをストレートに伝えればいい」といったイメージがありますが、相手の気持ちや立場を無視した物言いは余計なトラブルを招くことがあります。
日本語にも敬語があるように、英語でもこちらや相手の立場、状況に応じて言い方を工夫することが「気遣い」として大切です。
「コミュニケーション・ストラテジー」は文字通り、「コミュニケーション」の「戦略」です。その目的はコミュニケーションを円滑に進めることです。
英語の「コミュニケーション・ストラテジー」を身につけることで、相手の立場に応じた表現を選び、人としての気遣いを示すことができます。
こうした気遣いは、私たち日本人が得意とするところです。大切なのは、「その方法を知っているか？」という点です。
まとめ
ここまでの内容をまとめます。
「コミュニケーション・ストラテジー」とは、英語でのコミュニケーションをスムーズに行うためのスキルです。「英語での対応力を身につける」と言い換えることもできます。
「コミュニケーション・ストラテジー」を身につけることによって、英語でのコミュニケーションにおいて気まずい思いをする機会が大きく減るでしょう。
そして、ただ英語を話すだけでなく、あなたが日本語を話すときと同じように、相手の立場や心情に応じた適切な英語を話せるようになります。これはまさに、コミュニケーションの本来の意味に近いものと言えるでしょう。
「オンライン英会話を始めたが、ネイティブとの会話につまずく」
「自分の思ったことをうまく話せず、すぐに会話に沈黙ができてしまう」
「上達を実感できない」
こうした悩みを抱えている方は特に、「コミュニケーション・ストラテジー」を学ぶことで、その効果を強く実感できるでしょう。
「コミュニケーション・ストラテジー」を身につけたい方におすすめ
この記事を読んで「コミュニケーション・ストラテジー」に興味を持ち、このスキルを身につけて英会話に実践したい方は、英語パーソナルジム「STRAIL」でのコーチングを受講してみてください。
「STRAIL」では、オンライン英会話を受講している生徒向けに、「コミュニケーション・ストラテジー」を導入しています。
ネイティブとの英会話でうまくいかなかった場面や状況をコーチと共有し、どのように改善すれば良いか具体的にアドバイスをもらいながら、スキルを理解し練習することができます。
これにより、オンライン英会話の効果をさらに高めることが可能です。
【こんな方に向いています！】
オンライン英会話を始めたけど、ネイティブとのコミュニケーションがうまくいかない方
ネイティブの問いかけに反応できず、沈黙してしまう方
仕事での具体的な英語でのコミュニケーション方法を身につけたい方
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